Über uns

Woodtoolkits bietet praktische Holzbearbeitungs-Vorrichtungen, Messwerkzeuge und Fräszubehör für Werkstätten weltweit. Wir sind ein internationaler Online-Shop, der sich verpflichtet hat, hochwertige Werkzeuge mit kostenlosem Versand in unterstützte Länder zu liefern.

Wer wir sind

Woodtoolkits wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) betrieben, mit Sitz in Melbourne, Australien. Wir verkaufen international und stellen sicher, dass unser Service den Bedürfnissen der Käufer in jedem Land entspricht, in das wir liefern. Unser anwendbares Recht für die Nutzungsbedingungen ist das Recht des Bundesstaates Victoria, Australien, was jedoch Ihre zwingenden Verbraucherrechte in Ihrem eigenen Land niemals einschränkt.

Was wir verkaufen

Wir sind spezialisiert auf Werkzeuge für Holzarbeiter und DIY-Enthusiasten, einschließlich:

• Praktische Vorrichtungen für die Holzbearbeitung
• Messwerkzeuge, wie Winkelmesser aus langlebiger Aluminiumlegierung
• Fräszubehör und kompatible Basen

Wenn Sie unsicher sind, ob eine Vorrichtung zu Ihrer Oberfräse passt, überprüfen Sie bitte die Produktdetails nach den Maßen der Basis und den Hinweisen zur Kompatibilität. Unsere Tragetaschen sind mit harten Schalen ausgestattet, um Wasser abzuweisen und den Inhalt zu schützen.

Versand und Lieferung

Wir bieten kostenlosen Standard-Sendungsverfolgungsversand in jedes Land, das beim Checkout aufgelistet ist, ohne Mindestbestellwert. Die Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und berechnet.

• Bearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Wir geben die Bestellung an unseren Lieferpartner weiter, der sie verpackt und dem Zustelldienst übergibt.
• Lieferzeiten: Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 7–15 Werktagen ein. Einige Länder und abgelegene Gebiete können bis zu 20 Werktage benötigen.
• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 2–3 Werktage dauern, bis sie erscheinen. Angemeldete Kunden können Bestellungen auch unter Konto > Bestellungen einsehen.
• Mehrere Pakete: Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Paketen eintreffen.

Wenn ein Artikel nicht an Ihre Adresse geliefert werden kann, informieren wir Sie innerhalb von 1 Werktag und erstatten diesen Artikel vollständig. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die an falsche Adressen gesendet wurden, die vom Käufer eingegeben wurden.

Zölle und Steuern

In vielen Zielländern ist die MwSt. oder GST auf Importe im angezeigten Preis enthalten. In einigen Ländern, wie Kanada, wird die Umsatzsteuer beim Checkout angezeigt und hinzugefügt. Für andere Standorte werden alle Einfuhrzölle oder Steuern vom Bestimmungsland bei der Lieferung festgelegt und erhoben.

Rücksendungen und Erstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unsere Rücksendungsrichtlinie ist unkompliziert:

• Widerrufsrecht: Unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Benutzte, zusammengebaute Artikel, Artikel mit gebrochenen Hygienesiegeln oder personalisierte Artikel sind für Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels nicht zulässig.
• So senden Sie zurück: Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag mit Anweisungen und der Rücksendeadresse, die sich möglicherweise in einem anderen Land befindet.
• Kosten: Der Käufer trägt die Portokosten für Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr.
• Erstattungen: Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nachdem die Rücksendung eingetroffen ist, an das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Ihre Bank oder PayPal benötigt möglicherweise 5–10 Werktage, um die Gelder anzuzeigen.
• Keine Umtausch: Bitte senden Sie den Artikel für eine Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie einen anderen Artikel benötigen.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel.

Verbraucherrechte

Die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes gelten immer zusätzlich zu diesen Richtlinien. Dies stellt sicher, dass Sie geschützt sind, unabhängig davon, wo Sie leben.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal verarbeitet; wir sehen niemals Ihre vollständigen Kartennummern. Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Wir bieten keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste wie Afterpay oder Klarna an. Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Karte oder PayPal oder kontaktieren Sie uns.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Produkten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über das Kontaktformular.

• E-Mail: [email protected]
• Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie sich bezüglich einer Bestellung melden. Wir haben keine veröffentlichte Telefonleitung.