Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und PayPal für einen sicheren, sofortigen Checkout. Die Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und berechnet, wobei alle geltenden Steuern nach Möglichkeit bereits enthalten sind. Nachfolgend finden Sie Details dazu, wie wir Zahlungen verarbeiten, Ablehnungen handhaben und die Sicherheit Ihrer Transaktion gewährleisten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard und American Express.
• PayPal: Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben oder verknüpften Zahlungsquellen bezahlen.

Wir bieten keine „Kaufe jetzt, zahle später“-Dienste wie Afterpay, Klarna oder ähnliche Optionen an.

Währung und Steuern

Die Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und berechnet. Wir versenden in die Länder, die beim Checkout aufgeführt sind.

• Steuern enthalten: In vielen Zielländern ist die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder die Güter- und Dienstleistungssteuer (GST) auf Importe bereits im angezeigten Preis enthalten.
• Steuern beim Checkout: In einigen Ländern (z. B. Kanada) wird die Umsatzsteuer während des Checkout-Prozesses berechnet und hinzugefügt.
• Einfuhrzölle: Für andere Standorte werden eventuelle Einfuhrzölle oder Steuern vom Zielland bei der Lieferung festgelegt und eingezogen.

Zeitpunkt der Zahlungsabbuchung

Die Zahlung wird sofort abgebucht, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Transaktion erfolgreich war.

Sichere Zahlungsabwicklung

Ihre Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Zahlungen werden sicher von Stripe und PayPal verarbeitet.

• Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartennummern.
• Stripe und PayPal verwenden fortschrittliche Verschlüsselungs- und Betrugspräventionsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, kann dies an unzureichendem Guthaben, falschen Kartendaten oder bankseitigen Sicherheitsprüfungen liegen.

• Versuchen Sie, eine andere Karte zu verwenden.
• Versuchen Sie, über PayPal zu bezahlen.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer (falls eine generiert wurde), damit wir Ihnen helfen können.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

• E-Mail: [email protected]
• Kontaktformular: Verfügbar im Kontaktformular
• Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können. Beachten Sie, dass wir keine öffentliche Telefonnummer für den Support haben.